Radio Białystok | Wiadomości | Wiadomości - Spóźniony pociąg? Zobacz, jakie prawa ci przysługują
Siarczyste mrozy i obfite opady śniegu potrafią sparaliżować ruch na kolei. W takich sytuacjach podróżni, którzy utkną w pociągach na trasie, mogą otrzymać na przykład posiłek i rekompensatę za bilet. Ale to tylko teoria, bo w praktyce sprawa nie jest taka prosta.
Po pierwsze - co do zasady pasażerom opóźnionych pociągów przysługuje rekompensata od ceny biletu. To 25 procent zniżki za spóźnienie od 60 do 119 minut i 50 procent za opóźnienie powyżej 2 godzin. Po drugie - zgodnie z prawem unijnym w takich przypadkach, o ile jest to możliwe, przewoźnik powinien zaoferować pasażerom nieodpłatnie posiłki i napoje, a nawet - w wyjątkowych sytuacjach - zakwaterowanie w hotelu.
Ale kluczem w respektowaniu tych obowiązków jest rodzaj pociągu i określenie „o ile jest to możliwe”- bo jak informuje Urząd Transportu Kolejowego - należy pamiętać, że przepisy te obowiązują wyłącznie w odniesieniu do opóźnień krajowych pociągów dalekobieżnych, a nie przewoźników regionalnych, jak na przykład w przypadku podlaskiego POLREGIO.
Co więcej, darmowe posiłki i rekompensaty dotyczą tylko opóźnień, do których nie doszło z winy przewoźnika - takich jak na przykład wypadki czy ekstremalne warunki pogodowe - w tym zaśnieżenie czy oblodzenie trakcji.
| red: bs
Po awarii w okolicach Sokółki opóźnione były pociągi w woj. podlaskim. Wszystko przez to, że po godz. 5:00 rano zepsuła się lokomotywa pociągu relacji Kuźnica-Białystok.
Pociąg jadący z Białegostoku do Gdyni, który utknął w czwartek (1.01) kilometr przed Sterławkami, dotarł do stacji, gdzie policjanci i strażacy pomogli podróżnym w przesiadaniu się do autokarów.
To będzie duże ułatwienie dla kierowców w Łomży. Od sobotniego (20.12) wieczora ponownie będzie można przejechać aleją Piłsudskiego od alei Legionów do ulicy Spokojnej.
